Гарантия и обслуживание

Все товары на нашем сайте сертифицированы на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах. Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр. Контакты сервисных центров доступны на сайте изготовителя или в гарантийном талоне. Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием для проведения ремонта на гарантийной основе является правильно заполненный без исправлений гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки.

Требования к заполнению гарантийного талона:

• четко и правильно указана модель товара и серийный номер;
• указана дата продажи;
• имеется печать магазина, в котором была совершена покупка;
• подпись покупателя;
• полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина; в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).

Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и хранить его до истечения срока, указанного в талоне.

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в ремонте на гарантийной основе:

• неправильно заполненный гарантийный талон;
• нарушение правил эксплуатации;
• ремонт изделий неуполномоченным производителем сервисным центром;
• изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующее его прямому назначению;
• внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию;
• наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
• серийный или ИМЕИ-номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или невозможно установить;
• механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов; повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных изготовителем.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия). Список таких деталей и их ресурс указаны в руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и гарантийным талоном на соответствующий товар.